Nos movemos hacia el futuro

 

 

Como organización especializada en el segmento empresarial y respetando nuestra premisa estratégica de consolidarnos y fortalecernos como banco de nicho en el periodo establecido entre 2019 y 2021, hemos dado grandes pasos que se reflejan en nuestros resultados, como el crecimiento en nuestras carteras de activos y pasivos de más del 18%, la inauguración de nuestra nueva sede corporativa y el lanzamiento de nuestro nuevo core bancario.

Esta característica rige hoy nuestro ADN organizacional en cada paso que damos, y precisamente para cumplir con el objetivo establecido, nos hemos concentrado en ejecutar de manera impecable una primera etapa que abarcó tres frentes estructurales como lo son el análisis y rediseño de nuestra estructura, tanto física como operativa, con la meta de optimizar y adecuar de manera progresiva cada mecanismo que nos permite garantizar el mejor servicio a nuestros clientes.

A esta revisión detallada sumamos la tarea estricta y no negociable del fortalecimiento en términos de negocio, para ser una entidad cada vez más competitiva, con la solidez y solvencia que hoy nos permite dar garantías a nuestros clientes.

Precisamente entendiendo que nuestro cliente es el eje fundamental de Canalbank y que para liderar el segmento tenemos que ir más allá de las tendencias y la vanguardia, avanzamos rápidamente en el proceso de implementación del nuevo core bancario que hoy se materializa en un modelo de atención eficiente y liviano que facilita la autogestión gracias a nuestra nueva banca en línea y app móvil, agiliza nuestros procesos internos y nos permite brindar a los usuarios de canalbank una atención integral y personalizada, siempre enfocada en sus necesidades.

Con estos pasos sólidos y viendo el positivo impacto que han tenido, caminamos convencidos y con celeridad hacia la siguiente etapa de nuestra ruta estratégica; la fase II se enfoca en la maximización de nuestros recursos, una acción que tendrá múltiples resultados, pero de todos ellos vale la pena destacar que de cara a la organización esto representará una mejora considerable en la eficiencia y estandarización de nuestra operación, focalizando todo esfuerzo en nuestro target, el sector empresarial y la banca privada.  Esto se traduce de cara a nuestros clientes en una atención integral aun más personalizada, procesos ágiles y eficientes que cuiden tanto su tiempo como el nuestro, con la finalidad de convertirnos en su canal predilecto para llegar a sus metas.

Definitivamente no podemos dejar de lado la coyuntura que atraviesa la humanidad y nuestra obligación de dar respuesta a la misma, de ser generadores de un impacto alentador para nuestros clientes, para la economía y para el país. Hemos acelerado el diseño y lanzamiento de soluciones para nuestros clientes afectados, con la finalidad de ofrecer un portafolio flexible que responda a esta nueva realidad y nos permita seguir siendo ese aliado estratégico que buscan los que generan empleo. Pero esta situación que hoy nos desafía a todos no impide que nuestras acciones y procesos de alineación e implementación de la estrategia continúen. Desarrollando un modelo de negocio concentrado en el cliente, que nos permita seguir construyendo relaciones de confianza, estrechando nuestros lazos y poniéndonos en sus zapatos, para que cada respuesta de nuestro equipo, nuestra infraestructura y la operación de Canalbank en general respondan a las especificaciones de nuestro segmento de negocio.

Nuestra organización crece y continúa por, para y con el desarrollo empresarial de Panamá.
 

Eddy Silvera

Gerente General – Canal Bank, S.A.

 

Jul 27, 2020