Aviso de Privacidad

Responsables

 

Canal Bank, S.A. y Subsidiarias se acogen a los principios generales y reconoce los derechos de los titulares establecidos en la Ley 81, garantiza la confidencialidad y es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los clientes o prospectos de clientes, colaboradores o candidatos, proveedores, visitantes y por los usuarios que navegan través del sitio web incluyendo los diferentes canales de servicio. Los datos personales son recolectados, utilizados y tratados en consecuencia de los servicios y productos de la actividad bancaria y financiera que ofrece Canal Bank, S.A. y Subsidiarias, incluyendo campañas de mercadeo, fidelización, publicidad o promociones. Canal Bank, S.A. y Subsidiarias cumplen con los más altos estándares de seguridad y protección de datos exigidos por la regulación nacional.

Usos de los Datos Personales

Canal Bank, S.A. y Subsidiarias recaban, utilizan y tratan sus datos personales, definidos como aquellos datos que lo identifiquen o lo hagan identificable (nombre completo, cédula, correo electrónico, celular, teléfono residencial y dirección residencial, correo electrónico, entre otros) con el propósito de ofrecerle productos y servicios conexos a la actividad bancaria y/o financiera que desarrolla, con su consentimiento previo o en virtud del cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y/o regulatorias.

Una vez entregados sus datos personales a Canal Bank, S.A. y Subsidiarias, éste podrá utilizarlos en virtud de su autorización, para los siguientes fines:

Gestionar y procesar los productos y servicios contratados o que se estén contratando, así como la gestión de cobro de estos.
• Actualización de datos y actualización de las condiciones de productos, dentro de lo permitido por la ley, las regulaciones y en virtud de los acuerdos celebrados entre Canal Bank, S.A. y Subsidiarias y clientes.
• Procesar transacciones bancarias.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, normativas y/o regulatorias.
• Uso en procesos automatizados utilizados para el análisis información.
• Realización de encuestas relacionadas a los productos que ofrece Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Campañas de Mercadeo, Fidelización, Publicidad e Institucionales de Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Oferta de Productos y Servicios de Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Cualquier otro uso o comunicación relacionada a los productos y servicios ofrecidos por Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Para cualquier otra actividad que sea autorizada por el titular de forma escrita.

Cabe destacar que, una vez otorgado su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento.

Gestionar y procesar los productos y servicios contratados o que se estén contratando, así como la gestión de cobro de estos.
• Actualización de datos y actualización de las condiciones de productos, dentro de lo permitido por la ley, las regulaciones y en virtud de los acuerdos celebrados entre Canal Bank, S.A. y Subsidiarias y clientes.
• Procesar transacciones bancarias.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, normativas y/o regulatorias.
• Uso en procesos automatizados utilizados para el análisis información.
• Realización de encuestas relacionadas a los productos que ofrece Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Campañas de Mercadeo, Fidelización, Publicidad e Institucionales de Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Oferta de Productos y Servicios de Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Cualquier otro uso o comunicación relacionada a los productos y servicios ofrecidos por Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.
• Para cualquier otra actividad que sea autorizada por el titular de forma escrita.

Cabe destacar que, una vez otorgado su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento.

Recopilación de los Datos Personales

Sus datos los recopilamos mediante la información suministrada en formularios que se completan a través de nuestra página web, redes sociales, correo electrónico, en sucursales y/u oficinas y a través de la Asociación Panameña de Crédito (APC), para verificación de capacidad de pago, con previa autorización.

Derechos del Titular de Datos Personales

Como titular de datos personales, usted cuenta con 5 derechos básicos sobre su información, a saber:
• Derecho de Acceso: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el origen para los cuales fueron recabados.
• Derecho de Rectificación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
• Derecho de Cancelación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminación sus datos personales. Las entidades bancarias para el cumplimiento del derecho de cancelación deberán sujetarse a los supuestos establecidos en el artículo 27 del Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021.
• Derecho de Oposición: Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos. Las entidades bancarias para el cumplimiento del derecho de oposición deberán sujetarse a los supuestos establecidos en el artículo 29 del Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021.
• Derecho de Portabilidad: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales. Las entidades bancarias para el cumplimiento del derecho de portabilidad deberán sujetarse a los supuestos establecidos en el artículo 30 del Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021.

Tiempo de Conservación

El tiempo de conservación de sus datos personales puede variar dependiendo del producto o servicio que usted mantenga en Canal Bank, S.A. y Subsidiarias, y por el tiempo que las leyes aplicables requieran.
Adicional a este término, Canal Bank, S.A. y Subsidiarias están en la obligación de mantener y conservar esta información de acuerdo con lo que indique la ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las desarrollen, los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019.

Tratamiento de Confidencialidad

En Canal Bank, S.A. y Subsidiarias, sus datos personales son tratados confidencialmente y en virtud de ello implementamos diversas medidas con el objetivo de garantizar la seguridad, protección y evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales no pueden ser transferidos sin su consentimiento previo. Sólo compartiremos información con terceros, ya sea que se encuentren domiciliados en Panamá o en otras jurisdicciones, si tenemos su consentimiento previo, para el mantenimiento o cumplimiento del contrato, por obligación o facultad legal, o ante solicitud de una autoridad competente. 
Canal Bank, S.A. y Subsidiarias podrá compartir o transferir sus datos entre las empresas del Grupo Financiero, así como con nuestros colaboradores, proveedores, reguladores, auditores y/o autoridades competentes, con la finalidad de prestar el servicio y para cumplir con los fines antes expuestos.
De igual forma Canal Bank, S.A. y Subsidiarias podrá realizar tratamiento transfronterizo de sus datos siempre y cuando el responsable del almacenamiento de esos datos cumpla con los estándares de protección de datos exigidos por la norma o cumpla con estándares de leyes sobre protección de datos iguales o superiores a los exigidos por la ley 81 de 2019, con la presente política y las demás disposiciones relacionadas a esta materia.

Autoridad Reguladora de Datos Personales en Panamá

En Panamá, la autoridad que regula la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI”. Usted podrá acudir ante la Superintendencia de Bancos de Panamá o el regulador del sector correspondiente, para presentar reclamos sobre el uso y manejo que Canal Bank, S.A. y Subsidiarias realice de sus datos personales, previa presentación, atención y respuesta a su reclamo por parte de Canal Bank, S.A. y Subsidiarias.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Canal Bank, S.A. y Subsidiarias se reservan el derecho de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso notificará adecuadamente a los titulares sobre las modificaciones realizadas.

Contacto

Para consultas que desee realizar sobre sus datos personales o ejercer los derechos establecidos en la Ley 81 de 2019, según corresponda a través de los siguientes canales:

Canal Bank, S.A. y Subsidiarias

Tel: 307–5900

Correo: pdp@canalbank.com
Sucursales: https://www.canalbank.com/conocenos/sucursales/