Canalbank Token

Guía para activar tu Código Electrónico y blindar tu celular frente a intentos de fraude.

Activa tú Código Electrónico siguiendo los siguientes pasos.

 

Paso 1: Cómo descargar e instalar el app

Descarga la aplicación de Canalbank Token de tu Play Store o Apple Store, dependiendo de cual sea tu dispositivo celular.

 

Android:

 

Iphone:

 

 

 

A. Una vez descargada la aplicación, debes aceptar todos los permisos, de lo contrario el app no funcionará de forma eficiente.

 

B. Debes ingresar una clave personalizada de 6 caracteres alfanuméricos. Esta clave es la que te servirá para realizar operaciones con tu cuenta. Por eso deberás ingresarla siempre que accedas al Código Electrónico.

Paso 2: Ingresemos a la Banca en Línea

Ingresa a la página web www.canalbank.com desde tu computadora (no realizarlo desde el dispositivo móvil)

Y selecciona

Paso 3: Empecemos la activación del token celular

A. Ingresa a tu banca en línea con el usuario y contraseña.

 

B. Te aparecerá esta pantalla, da click a la opción: Token celular

C. Te aparecerá un código QR en la pantalla.

D. Con el app canalbank token en tu dispositivo móvil, escanea el código QR.

 

Paso 4: Pin de activación

Recibirás un correo electrónico con el código PIN de activación, el cual debes colocar en la aplicación Canalbank Token desde tu celular.

Ingresa el código pin en la aplicación

El sistema le enviará la notificación de activada con éxito.

Una vez realizado este proceso el app queda vinculada a la banca en línea del cliente.

Paso 5: Sincronicemos tu token

En la banca en línea da click en “Sincronizar“,  luego acepta los términos y condiciones y da click en aceptar.

Una vez finalizada la sincronización, nuestro Departamento de Fraude te hará una llamada para validar tus datos y proceder a la activación del Token Celular.

Solo después de esta llamada, el token queda activo para realizar transacciones.

Servicio al cliente

Si necesitas ayuda con alguno de estos pasos no dudes en contactarnos al: +(507) 800-5625

  • lunes a viernes: 8am a 5pm
  • sábados: 9am a 12 md

o acércate a tu sucursal más cercana:

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