Estimados Clientes:
Canal Bank, S.A. Como institución responsable en búsqueda de brindar un soporte solidario a todos nuestros usuarios durante esta crisis mundial, queremos informarles que quienes mantengan obligaciones crediticias con nosotros en productos comerciales tales como:
- Préstamos Comerciales
- Créditos Agropecuarios
- Líneas de Créditos Comerciales
- Líneas de Sobregiros
- Tarjetas de Crédito Empresarial,
Que nuestro banco estará aplicando extensiones de Plazos por un periodo de hasta 3 meses ó 90 días máximo sin ninguna penalidad o recargo, en caso de no recibir los pagos de dichas obligaciones durante este periodo, haciendo uso de las facultades que nos concede el Acuerdo 002-2020 de 16 de marzo de 2020, emitido por la Superintendencia de Bancos de Panamá donde establece medidas adicionales, excepcionales y temporales para el cumplimiento de las disposiciones contenidas en el Acuerdo 4-2013 sobre Riesgo de Crédito, para proveer un alivio económico a los clientes cuya capacidad de pago sea vea afectada por la situación ocasionada por el COVID-19.
Igualmente invitamos a todos nuestros clientes a que en la medida de sus posibilidades continúen cumpliendo con los compromisos pactados en sus obligaciones como una medida de solidaridad y apoyo en aras de contribuir al balance del sistema financiero de nuestro país.Destacamos que cada una de estas medidas serán realizadas según lo dispuesto en el presente acuerdo, ya que el mismo es claro e invita a las instituciones bancarias a no utilizarlos como una herramienta o práctica generalizada para regularizar el comportamiento de la cartera de créditos de la institución.Este mensaje va aunado al comunicado emitido en nuestros canales digitales fechado el pasado 18 de marzo de 2020, que hacía referencia a una medida similar para clientes que mantuviesen productos de consumo tales como:
- Préstamos Personales
- Hipotecarios
- Préstamos de autos
A lo cual también estamos incluyendo:
- Tarjetas de Crédito y Sobregiros.
Basado en lo anterior, exhortamos a los clientes que han presentado alguna condición de atrasos en sus obligaciones previos a la crisis actual que enfrentamos en nuestro país, a contactarse con su oficial o gerentes de relación para que su caso sea evaluado de forma individual. Si usted como cliente no desea la extensión de plazos, le agradecemos mantener sus cuotas al día.
De tener dudas, preguntas o consultas en relación con las medidas que el banco está tomando, le agradecemos contactarnos a través de los siguientes medios:
Aprovechamos la oportunidad para recordarles que hemos implementado cambios en nuestros horarios de atención en las siguientes sucursales:
Canalbank reitera su compromiso con el país en estos momentos difíciles, aprovechamos la oportunidad para recordarles que pueden realizar sus transacciones a través de nuestros diferentes canales alternos:
Puntos de pago y depósito:
- Red Multipagos.
- Red de supermercado Rey, Romero, Mr. Precio y MetroPlus
Ajustaremos las medidas necesarias de acorde al avance de este tema.
Para cualquier información adicional puede comunicarse:
- Call Center: +507 307-5900
- Nuestras Redes Sociales: @canalbankpty
Nos movemos por y para nuestros clientes, hacemos énfasis en seguir las indicaciones y recomendaciones de higiene que ofrecen las autoridades de salud nacional e internacional.
#nosmuevestú #quedateencasa
